Vacature - Commercieel E-commerce specialist (32-40 uur)

Kabeldirect is dé webwinkel op het gebied van kabels & accessoires. Wat in 2010 begon als een ambitieus project van twee vrienden vanuit een slaapkamer, is inmiddels uitgegroeid tot een volwassen en stabiele speler in de e-commerce. Onze missie is sinds de start ongewijzigd: elke klant helpen de perfecte kabel te vinden.

Wat maakt ons uniek? Bij Kabeldirect geloven we in een nuchtere aanpak. We onderscheiden ons door een assortiment van meer dan 15.000 producten, een uiterst snelle levering en een duurzame visie zonder onnodige verpakkingen. Deze strategie heeft geleid tot een constante groei, waardoor we tegenwoordig gevestigd zijn op onze locatie in Hoensbroek.

Ons team bestaat uit 10 medewerkers met het Kabeldirect DNA: klantgericht, specialistisch, betrouwbaar en flexibel. Bij Kabeldirect werken we als één team samen aan onze ambities, verdeeld over de disciplines productspecialisatie, administratie, klantenservice, inkoop en logistiek. Momenteel zijn wij ter uitbreiding van het bestaande team per direct op zoek naar een Commercieel E-Commerce specialist (32-40 uur)

Functieomschrijving

In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor de commerciële afhandeling van webshoporders. Jij bent de drijvende kracht achter onze B2B-groei; door jouw afgestemde offertes en proactieve adviezen weet je (zakelijke) aanvragen om te zetten in loyale klanten. Je monitort de afhandeling van de orders om de beste kwaliteit te waarborgen. Samen met de (externe)marketing specialisten maak je onze webshop steeds beter. Je onderzoekt de kansen om (interne) processen verder te optimaliseren met behulp van automatisering en brengt dit ook tot uitvoering. Je breidt op structurele basis ons assortiment uit door samen met collega’s nieuwe producten te selecteren, waarna jij deze ook toevoegt aan onze webshop. Daarnaast bied je een helpende hand aan de klantenservice op momenten dat het nodig is, zodat onze klanttevredenheid altijd op een hoog niveau blijft. De informatie die je van klanten krijgt, zet je om naar verbeterpunten en voert deze ook zelfstandig door.

Wat zijn jouw belangrijkste werkzaamheden?

Orderbeheer & Verkoop: Je voert orders in, monitort de voortgang en brengt offertes uit voor (zakelijke) aanvragen. Je informeert klanten proactief bij afwijkende levertijden van hun order.
Assortiment & Optimalisatie: Je breidt ons assortiment op regelmatige basis uit door nieuwe producten toe te voegen aan de webshop. Belangrijker nog: je luistert naar de feedback van de klantenservice en voert verbeterpunten door in de productinformatie of het aanbod om de klantervaring continu te verbeteren.
Platform & Marketing: Je monitort de prestaties op kanalen zoals Google en Bol.com en werkt samen met de marketing specialisten aan de inrichting van landingspagina’s in ons CMS om productgroepen optimaal te laten presteren.

Aangezien deze veelzijdige functie een sleutelpositie betreft, word je persoonlijk ingewerkt door de directeur. Dit geeft je de kans om de fijne kneepjes van het vak te leren, de visie van Kabeldirect te begrijpen en je rol snel eigen te maken binnen onze e-commerce operatie.

Wie zoeken wij?

Je bent een startende en/of ondernemende professional die energie krijgt van een strak georganiseerd e-commerce proces waar hoge kwaliteit de standaard is. Je vindt het leuk om de verbindende factor te zijn tussen verkoop, assortiment en klanttevredenheid. Omdat dit een belangrijke rol is binnen ons team, zoeken we iemand die eigenaarschap toont en graag direct impact maakt op onze groei.

Jouw profiel:

Minimaal MBO 4+ of HBO werk- en denkniveau;
Commercieel: Je vindt het prettig om contact te hebben met (zakelijke) klanten en je krijgt energie wanneer je onze webshop op commercieel vlak verbetert;
Analytisch & Verbetergericht: Je ziet niet alleen data, maar begrijpt wat de klant nodig heeft. Feedback van de klantenservice zet je om in concrete verbeterpunten om de klantervaring te verbeteren;
Systeemgericht & Nauwkeurig: Je werkt gestructureerd met voorraden, prijzen en productdata. Ervaring met systemen zoals WooCommerce, Channable, Google Sheets is een pré, maar zeker niet vereist. Een motivatie om het te leren is wél een must;
Flexibele Teamplayer: Je bent verantwoordelijk voor het commerciële proces, maar op piekmomenten stroop je zonder aarzelen je mouwen op om je collega’s te ondersteunen;
Communicatief vaardig: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend en weet klanten proactief en helder te informeren;
Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar, in overleg is 32 uur ook mogelijk.

Wat hebben we jou te bieden?

Een afwisselende, uitdagende functie in een dynamische organisatie. Je gaat samenwerken in een enthousiast team van collega’s bij een organisatie met veel (ondernemers-)plannen en ambities voor de toekomst;
Een contract voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband. We zoeken iemand voor langere tijd;
Een salaris tussen € 2.950 – 3.550 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), passend bij jouw huidige kennis en ervaring;
Prima secundaire voorwaarden: 25 verlofdagen (o.b.v. 40 uur), reiskostenvergoeding en een pensioenregeling volgens het Pensioenfonds Detailhandel;
Macbook met extra schermen en een ergonomische werkplek met een zit-sta-bureau;
Leuke extra’s zoals bedrijfsuitjes en personeelskorting.

Is deze vacature van Commercieel E-commerce specialist de volgende stap in jouw carrière? Wij komen heel graag in contact met jou! Je kunt je CV en/of motivatiebrief doorsturen naar sollicitatie@kabeldirect.nl t.a.v. Eric van Wenkop (directeur).